Olvasom, hogy "Az áramfogyasztók körében végzett elégedettségi vizsgálatban minden második megkérdezett panaszkodott áramkimaradásokra".
A háztartások mai technikai fejlettsége mellett ez már igen nagy problémát jelent, hiszen a leolvadt hűtő, hideg lakás, vagy ebéd mellett egyre-másra mennek tönkre elektromos készülékek, berendezések. Nekem már merevlemezem és memóriakártyám ment tönkre a számítógépemben egy váratlan ki-, vagy visszakapcsolás miatti áramlökés miatt. Azt mondják, hogy ilyen esetekben a tulajdonosnak kell védenie készülékeit. Jó. Vettem szünetmentes áramforrást, így az informatikai cuccaim védve vannak. Ha megnézem a naplóját azt látom, hogy az utóbbi 24 hétben 10 alkalommal volt nálunk áramszünet összesen 6 óra 1 perc időtartamig (!).
Más a helyzet viszont a bérelt készülékeknél, nevezetesen a digitális televízióvétel set top boxával. Ez ugyanis a UPC-é, a használatért havidíjat fizetek. Szerda este kikapcsoltam a TV-t, a box természetesen áram alatt maradt előírás szerint, mégis reggel ébredéskor szokás szerint meg akartam nézni rajta, hogy hány óra van, de a kijelző üres volt. Háromszor telefonáltam az ügyfélszolgálatnak, kétszer csütörtökön. Ekkor a legbölcsebb észrevétel az volt, hogy biztosan áramtalanítottam és az éjszakai szoftverfrissítést nem tudta letölteni a berendezés. Elmeséltem, hogy nálunk ez nem ritka dolog és szerintem nekik kellene a kütyüjük védelméről gondoskodni. Erre azt tanácsolták, hogy 24 órára áramtalanítsam, majd újra próbáljam meg, hogy működik-e? Nos, péntek reggelre sem történt semmi. Újabb telefon, majd megegyeztünk, hogy hétfőn délután jön a szerelőjük. Csaknem 5 nap szolgáltatáskimaradás!
Ki tehet róla? Az ELMŰ, vagy a UPC?
